Conditions Générales de Vente (CGV)

Zupet.fr
Dernière mise à jour : 10 juillet 2025

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions régissent les ventes conclues via le site www.zupet.fr.

Article 1 – Objet :
Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Zupet et le consommateur dans le cadre de la vente de produits en ligne.

Article 2 – Produits :
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles.

Article 3 – Prix :
Les prix sont indiqués en euros TTC. La livraison est gratuite sans minimum d’achat.

Article 4 – Commande :
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Le client reçoit une confirmation par e-mail après validation du paiement.

Article 5 – Paiement :
Les paiements sont sécurisés via les prestataires agréés (Shopify Payments, PayPal, etc.).

Article 6 – Livraison :
Livraison assurée depuis entrepôts partenaires internationaux (Europe et Chine).
Délais moyens : France/Europe 5 à 10 jours ouvrés, reste du monde 10 à 15 jours ouvrés.
Zupet ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur ou à la douane.

Article 7 – Droit de rétractation :
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou produit défectueux.

Article 8 – Garantie :
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 9 – Litiges :
Tout litige sera soumis au droit français. Le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation.